Jak mít pod kontrolou komunikaci s rodiči v MŠ – rozhovor
Paní ředitelka Mgr. Regína Ouhledová ze soukromé Mateřské školy Monty School of Prague hledala způsob, jak školku modernizovat a jak rodičům poskytnout ještě lepší služby. I když je MŠ Monty School pražská školka, její umístění nepůsobí městsky. Stojí v krásném lese na Praze 4 a mohlo by se tak zdát, že patří k alternativním školkám, které se často digitalizaci spíše vyhýbají. Paní ředitelka Ouhledová nemá však nejmenší problém skloubit přírodu s moderními technologiemi.
Proč jste se rozhodla právě pro Twigsee?
„Jsme moderní školka a nějak se chceme prezentovat a také s rodiči komunikovat. Já se snažím přizpůsobit mladší generaci. Spousta rodičů využívá moderní technologie v každodenním životě a covid celé digitalizaci jen pomohl. Po této zkušenosti nevíte, co se může přihodit. Teď to byl covid, příště to může být něco jiného a my jakožto školka, která pečuje o ty nejmenší, musíme mít komunikační kanál takový, aby se důležité informace k rodičům dostali co nejrychleji a my měli jistotu, že je včas obdrželi. Pod tímto úhlem pohledu Twigsee splnila má očekávání“, říká paní ředitelka.
„Hledala jsem hezkou moderní aplikaci a u Twigsee se jsem našla oboje“, dodává.
Jak na aplikaci reagovali Vaši zaměstnanci?
„Nejdřív jim chvíli trvalo, než si zvykli, ale nyní je musím spíš brzdit, aby neposílali tolik příspěvků. Máme například kolegyni na mateřské, která si Twigsee nechala nainstalované, aby mohla sledovat, co se ve školce děje a být tak v kontaktu,“ sdílí paní Regína s úsměvem.
„Předtím, než jsme začali používat Twigsee, se nám stávalo, že rodiče v množství pracovních emailů informaci přehlédli a následně operovali tím, že se k ni informace nedostala, což působilo špatnou atmosféru. To se s Twigsee nestane, ochraňuje totiž i učitele, máme jasný důkaz že informace byla odeslána. Například když jsme ve školce měli sedmou nemoc, bylo vidět, jak rychle všichni dostali informace. Mám zkušenost, že do hodiny to všichni vidí.“
„Pro mě, jako ředitelku je také důležité vidět a mít kontrolu nad docházkou učitelů a dětí. Stávalo se, že učitelé zapomínali zapisovat docházku dětí na programy. Dítě zůstalo déle, učitel to zapomněl zapsat a školka tím přicházela o peníze,“ popisuje dále paní ředitelka.
Zajímá Vás, jak může Twigsee pomoct také Vaší škole? Rádi spolu s Vámi najdeme vhodné řešení.
Stačí si objednat online schůzku.
Ze zkušenosti víme, že některé školky mají problém přesvědčit rodiče.
Jak jste to vyřešili u Vás?
“Opět je to o komunikaci. Nejdříve jsme se s rodiči osobně sešli, aplikaci představili, vysvětli naše důvody, ale hlavně jsme se zaměřili na přínos. Následně jsme dali do školního řádu, že instalace aplikace je povinná a je nutné mít zapnuté notifikace. Většina našich rodičů aplikaci chce a nemá s tím problém”.
Pro nás je důležité vidět, že si zprávu rodiče přečetli což nám aplikace poskytuje. Měli jsme případ rozvedených rodičů, který zašel skoro k soudu, protože jeden z rodičů měl pocit, že ho neinformujeme. Ukázalo se, že nemá i přes naše urgence a žádosti aplikaci nainstalovanou. Potom, co si nainstaloval Twigsee, byl z velké části problém vyřešen,“ vzpomíná si na nepříjemnou situaci.
„Přiznám se, že mně se líbí, že rodiče nemohou na příspěvky reagovat. V minulosti, když jsme používali jiné kanály se nám po publikování fotek stávalo, že jsme museli reagovat na dotazy typu – Proč moje dítě nemá správné ponožky, nebo když jsme byli na lyžáku, tak zase nemají na sobě správnou kuklu, bundu a podobně. Rodičům posílám fotografie, abychom je ujistili, že je všechno v pořádku a jejich dítě se má dobře, či zpříjemnit jim den milými fotkami jejich ratolestí. Mají však telefonní číslo do školky a pracovní e-maily učitelů a můžou nás vždy kontaktovat i mimo aplikace.
Dnešní doba plná informací přinesla negativní dopad na statut učitelské profese. Častokrát mají rodiče tendenci říkat nám, jak máme děti ve školce vzdělávat, jak k nim přistupovat a diskutují nad různými vzdělávacími metodami, proto jsou ředitelky opatrné a komunikují co nejméně. Já však jdu jinou cestou, já mám naštěstí Twigsee, školku v kapse,” dodává s jiskrou v oku paní ředitelka Ouhledová.
10. 1. 2023 | Lujza Olsen
